顏值醫美:醫美行業缺乏信任度之痛,植發行業成為突圍緩解!


來源:   時間:2019-10-24 09:33:30


以近幾年的發展趨勢來看,不動刀、創傷小的醫美項目逐漸流行,一些便捷高效的輕醫美項目更是越發的火爆,但是與傳統醫美機構相比,在消費者端,輕醫美項目的安全性高、對醫生依賴程度低、用戶接受度高且消費頻次高、容易做大用戶群體,利于規模化。

資源高度集中,醫美發展陷入困局

中國醫美業在經歷過去五年的爆炸式增長之后,開始進入了代際更迭的階段。行業內開始有大量新機構入市、也有大量舊品牌離場。同時,這個階段中也開始頻繁出現借由資本的力量,去兼并、并購、重組的系列動作。

但是無論怎么迭代更新,不得不承認的是,中國醫美業整體資源仍是高度集中的。據數據顯示,在我國,排行前十的一二線城市中,就已經集中了將近一半的醫美機構。一二線城市相對資源過剩,且這些醫美機構的結構和定位都高度相似,最終形成了發展困局。

緩解醫美行業缺乏高信任度品牌之痛

凈利潤低是醫美行業的普遍痛點,也是繞不開的話題。有業內專業人士分析,醫美行業盈利最核心的痛點還是獲客,有的機構獲客成本甚至達到收入的30%-50%,這樣的話,機構運營的壓力就非常大,也不可能有很好的單店模型去復制。

據醫美市場運營相關負責人介紹:“在獲客方面,醫美更傾向于采用口碑傳播的方式,通過網紅和素人推薦打造品牌認知,因此目前的單店獲客成本占總收入的比例較低。另外,由于輕醫美的屬性特點,醫美不像其他整形機構那樣需要開展復雜的手術項目,其主要是通過皮膚管理、注射塑形和狀態提升為用戶提供服務,因而更容易實現標準化和可復制化。”

經過多年的市場培養和教育,消費者對醫美項目的消費習慣和理性認知已經形成。可是,醫美行業依然沒有形成完全值得信賴的頭部品牌,在連鎖機構的規模上,也沒有像體檢、眼科、口腔等領域那樣,涌現出擁有幾百家連鎖店面的機構。

醫美的優勢在于其自帶流量的醫療團隊、常年合作的網紅資源和大量自愿分享經歷的素人資源,未來通過大規模的事件營銷和口碑傳播,將會有機會打造出占領消費者心智的頭部品牌。醫美項目中只有誰打造出占領消費者心智并具有高信任度的國民品牌,誰在醫美行業才能真正完成突圍,而說到這就不得不提及植發行業,目前國內擁有的大型連鎖植發機構獲得了數萬發友們的一致好評,尤其是新生植發,不論是在植發專家還是植發技術上都有很高的贊譽聲。

透明醫療提升信任度

植發作為一項毛囊移植手術,它并不是一個普通的醫療美容手術。對消費者而言,植發最擔心的是什么?根據報告顯示,31%的被調研人群認為脫發對生活沒有影響而拒絕植發。除此之外,消費者最擔心的分別是后遺癥、價格太貴、價格不透明、機構不正規、工作太忙等。

植發是如何提升或重新贏得消費者的信任,成為眾多植發機構亟待思考并付諸行動去解決的問題。對此,再一次的采訪中,香港植發協會名譽會長、新生植發院長張春杰認為:“頭頂上植發,除了效果美觀,安全更是尤為重要。加上民營醫療機構因自身的一些問題被社會標簽化,特別是整形美容行業的規范和誠信問題,長期困擾著脫發患者的就醫選擇。”“我們不惜成本,在規范服務和透明醫療上下功夫,就是希望讓發友明白消費,放心植發。”張春杰表示。

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